热线帮助

填写诉求须知

受理范围:

        “周口12345民生诉求受理中心”系统24小时接收群众投诉。但反映以下内容信件不在本系统受理范围内:
  1、违反宪法和法律法规规定的;
  2、捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
  3、公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的;
  4、反映非本市管辖范围内问题的;
  5、反映已进入司法诉讼、行政复议、仲裁程序事项的;

    6、反映问题属于紧急救助的,可直接拨打应急电话(如:110、119等)。

注意事项:

    1、诉求事项的填写要叙述详尽、内容真实。
  2、请您在发表诉求时务必使用文明用语。对于含有不文明用语的诉求件,12345系统不予受理。
  3、一个诉求件只能反映一个类型的问题,属于不同部门管辖的诉求,请再次填写新的诉求件,以便审核人分类、转办。
  4、凡受理件办理结果原则上予以公开,但涉及当事人姓名、车牌号等隐私信息时,民生诉求受理中心将视情况不予在网站公开。
  5、建议写信人留下真实联系方式,以便各单位在办理过程中进一步了解情况,写信人的个人隐私将受到保护。
  6、写信人发信后,请尽量耐心等待,避免对同一事项重复投诉。

当前位置:首页 >  热线简报 热线简报

一周受理情况报告〔2018〕第4期

添加时间: 2018-02-07 11:07:47浏览次数: 来源:  本站原创字体: 大 中 小

市领导:

1月22日—28日,全市12345热线共接听群众来电4089个,共受理有内容来电589个,其中,咨询答复475件,书面交办114件。市直共接听群众来电775个,受理有内容来电421个,其中,咨询答复354件,书面交办67件,办结46件。书面受理办结情况报告如下:

1、川汇区七一路西段市中医院,夜间施工,噪音扰民,请相关部门处理。

承办单位:市环保局。

办理结果:1月24日,市环保局川汇区分局监察人员到现场调查,该件反映情况基本属实。该单位夜间施工,出土石方时的噪声对周围环境产生一定影响。据医院方面反映,市渣土办要求其24时后进行施工出土。执法人员当场约见该施工工地的负责人,现场纠正该工地夜间施工行为,并向市环境污染攻坚办反映此问题,由市攻坚办协调相关部门进行处理。该工地负责人表示保证不再进行夜间施工。如需夜间施工,及时向当地环保部门申报并公告附近居民和单位,把施工期对周围环境的影响降到最低。

2、东新区搬口办事处杨寨行政村四组村民杨**,私自占用村庄道路建房,请相关部门处理。

承办单位:东新区管委会。

办理结果:东新区搬口办事处杨寨村干部现场查看,杨**建房属老宅翻建,四周院墙均未拆除,群众反映其私自占用村庄道路情况不实。

3、川汇区七一路中段一品观天下小区院内,有座两层楼高的立体停车库,几乎完全占据小区公共空间,没有消防通道,存在安全隐患,请相关部门处理。

承办单位:周口公安消防支队。

办理结果:1月22日,川汇区消防大队执法人员到现场核查,该小区占地面积3191.2平方米,高层住宅一栋,附属地上双层停车库一座。经查阅该工程原始资料,立体停车库在规划范围内,停车库与住宅楼的四周设置宽度4米的环形消防车道,符合相关标准中关于消防车道的设置规范要求。另外,执法人员现场发现部分小区业主在消防车道上违规停放电动车、机动车,川汇区消防大队已督促该小区物业公司落实好消防管理职责,确保消防通道畅通。

4、川汇区10路公交车不按时发车,上下班时间等30多分钟仍没有一辆车,请公交公司合理调整公交班次。

承办单位:市交通运输局。

办理结果:市交通局调查,10路公交车属于市内循环线路,早班车6:20分发车,晚班车7:40,车辆班次间隔8分钟,由于反映人乘坐公交车时间在上下班高峰期,线路部分路段严重拥堵,造成个别乘客候车时间较长。另外,因冬季车辆耗电量大,需要返站补充电的车辆驾驶员没有做到及时向公交站点候车的乘客说明情况、讲明原因,造成乘客的不满和投诉。

5、东新区庆丰街观澜国际小区5号楼住户贾**反映,家中墙体出现裂缝,墙皮大面积脱落,多次向物业反映未果,请相关部门帮助。

承办单位:市住建局。

办理结果:1月24日下午,市住建局质监站人员与建设单位人员及业主贾**一起到现场勘察,业主反映的“墙皮大面积脱落”事宜,根据现场勘察情况,系装修时内墙腻子施工过厚引起,并不属于房屋质量投诉问题。墙体裂缝问题,经调解,双方已就维修事宜的处理程序达成一致意见,质监站人员将持续跟踪,督促建设单位早日将业主反映的质量问题解决到位。

6、川汇区大庆路与育新街交叉口正在修路,红绿灯不能正常运行,造成车辆拥堵,请相关部门处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,在育新街升级改造时,市交警支队已发现该处红绿灯故障,遂进行了检查,发现道路改造工程把该处供交通设施使用的电源移除,造成该处红绿灯不能正常运行。现市交警支队正在和供电公司沟通安装电源事宜,包括我市因拆迁、道路升级改造等其他原因造成交通信号灯不能正常运行的路口。

7、周口三高一年级学生李*鹏读初中时学籍姓名登记为“李*朋”,因名字错误,现无法记入高中学籍档案,学校要求家长到派出所办理一个曾用名,证明两人为同一个人。但莲花路派出所告知反映人,现已不再办理曾用名业务,为其出具了一份纸质证明,但周口三高不承认这份证明,仍要求其办理曾用名,反映人认为学校的做法不合理。市长热线曾受理,市教育局与家长沟通,学生李书鹏可以在高二、高三阶段进行学生信息的修改,由学生初中所在的区县出具中招信息采集时对产生错误的老师的处理决定,然后报请省教育厅批准修改。但反映人称,周口三高负责学籍的老师并不配合,仍要派出所出具曾用名证明,请市教育局处理。

 承办单位:市教育局。

 办理结果:市教育局已与李*鹏家长沟通解释,办理日期大约在10月份,在接到省里审核通知后开始办理,届时,市教育局相关部门会再次和家长联系继续办理。

8、川汇区大庆路与北环路交叉口,红绿灯出现故障,存在安全隐患,请相关部门处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该路口因修路安置了太阳能红绿灯,现已修复并正常使用。由于近日天气不好,太阳能红绿灯无法使用太阳能板进行充电,市交警支队准备更换充好电的电池供简易太阳能红绿灯使用。

9、川汇区七一路东段水果市场向东100米路南,有许多建筑垃圾,无人清理,请相关部门处理。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区七一路办事处工作人员已责令居委会派人进行清理。

10、1月22日,川汇区西大街社会保障服务大厅办理转院手续的窗口,在下午3点40分时还无人上班,造成市民无法办理业务。2018年市区居民医保报销、转院已全部划归川汇区人社局医保中心办理,办理医保业务的群众较多,但工作人员经常不按时上下班,群众对此意见很大。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区人社局与诉求人高先生取得联系,知悉诉求人高先生办理的是川汇区职工医保转诊、转院业务,1月22日下午3:30分左右,高先生到川汇区社会医疗保险中心办事大厅,当时转诊工作人员(该工作人员也办理外诊住院医疗费用资料的登记业务)在三楼复印室复印资料,并且安排有替补岗位办理。由于当日川汇区医保中心在支付全区定点药店2017年3-10月费用,大厅办事人员较多,替补岗位工作人员本是支付费用人员,所以先办理了支付业务,并及时通知转诊工作人员到大厅办理高先生转诊业务,大约10分钟,工作人员复印好资料后,立即到大厅为高先生办理了转诊手续。经过沟通,高先生表示当时由于家中有病人,所以比较着急,在办理完转诊手续后,也能体谅工作人员。目前高先生所反映问题已经妥善解决,今后川汇区医保中心一定加强作风管理,严肃上班纪律,完善AB岗岗位制度,更高效快捷的为川汇区广大群众办理医保事宜。

11、川汇区西大街与芙蓉街交叉口向西30米路北,真诚食油门店燃烧废旧家具来榨油,污染环境,群众意见较大,请市环保局处理。

承办单位:市环保局。

办理结果:1月24日,市环保局川汇区分局组织监察人员现场调查未发现其燃烧废旧家具,且其经营场所没有废旧家具。该粮油店已于2017年3月份将用木柴烧火加工原料的机器改为使用液化气加工原料。此件为多次重复举报,监察人员已多次检查该粮油店,均未发现该粮油店使用废旧木柴现象。

12、川汇区川汇路与中州路交叉口翔宇花园小区西区北侧,有处楼盘在夜间10点至凌晨6点期间施工,噪音扰民,请相关部门调查处理。

承办单位:市环保局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

13、川汇区七一路西段(永丰路至西环之间)夜晚路灯不亮,已有二十几天,影响市民出行,请调查处理。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局回复,该处路灯故障已修复完毕。

14、东新区庆丰街观澜国际小区17号楼,临街商铺天籁琴行每天敲打架子鼓,噪音大,影响居民休息,请处理。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

15、开发区周口供电公司门口太昊路上,有个限高杆严重倾斜,市交警支队工作人员已把严重倾斜的限高架取下,群众称近期有许多大货车避开有限高杆的地方逆行而过,存在安全隐患,建议市交警支队尽快安装新限高杆。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队在该处限高架发生事故次日就已经做出处理,并把严重倾斜的限高架从限高杆上取下放置路边,避免再次发生交通事故,现正在等待限高架厂家更换所用限高杆。

16、川汇区长青街与交通路交叉口向南200米路西,有个路灯不亮,请相关部门尽快维修。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局回复,该处路灯故障已修复完毕。

17、2016年5月11日,川汇区七一路与大庆路交叉口金泰王朝小区,业主张女士装修房子时,向该小区物业公司(周口市盛科物业服务有限公司)缴纳装修保证金2000元。2018年1月23日,张女士的房子装修好后,向该物业公司索要装修保证金,该物业公司不退还,称要把装修保证金充当以后的物业费,反映人认为不合理,请相关部门处理。

承办单位:市住建局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

18、反映人王*,身份证号*****,在项城市购买一套住房,2017年12月6日,向周口市住房公积金申请住房公积金贷款,12月13日,周口市住房公积金中心通知反映人递交的住房贷款申请审批合格,需要反映人再办理一份房屋评估报告。2017年12月15日,反映人到项城市不动产登记中心和项城市住房公积金中心,办理了房屋评估报告,再由项城市住房公积金中心将房屋评估报告转交到周口市住房公积金中心审批,但至还未递交。反映人认为不合理,请相关部门处理。

承办单位:项城市市长热线。

办理结果:项城市公积金管理办公室调查,因全市住房公积金系统升级,2018年1月2日至15日,各县市管理部工作人员全部在周口公积金中心进行集体培训学习,在此期间暂停办公,1月16日开始正常办公,项城公积金管理办公室已于1月18日将王*的抵押登记证送往周口,在收到抵押登记资料完整后10个工作日内进行放款,这笔贷款已于1月25日发放,符合10个工作日放款的规定。

19、2017年11月12日,郭**在周口市鑫海运输有限公司全款买的货车,被郑州中浩汽车销售公司扣押,郭**咨询原因,郑州中浩有限公司称,鑫海运输有限公司是以分期付款的方式从郑州为郭刘超购买的货车,现鑫海运输有限公司无法偿还分期,就将售出的货车扣押,但郭**已经向周口鑫海运输有限公司支付全款,不应由其承担分期责任,郭**向周口市鑫海运输有限公司的法人李**反映未果,就向太昊路公安分局和川汇区交通局反映,但太昊路公安分局和川汇区交通运输局一直未处理,请相关部门帮助处理。

承办单位:市交通运输局。

办理结果:市交通局调查,川汇区运管局已于2017年12月22日向鑫海运输公司下达《整改通知》,责令该公司停业整顿,由于信访人反映的问题涉及经济纠纷,已超出道路运输管理的职责范围,且公安机关已经立案,下一步,市交通局将督促川汇区运管局积极协助公安机关破案。同时建议诉求人通过司法手段保护自身权益。

20、川汇区文昌大道与大庆路交叉口金色东方小区的住户反映,小区物业将小区楼下彩砖上的公共区域围成停车场,小区住户停车1小时收费3元,包月收费500元,小区住户认为物业占用彩砖当停车场收费不合理,请市交警支队调查处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该收费区域位于河南佳利伟业房地产开发有限公司开发的6#8#地砖红线内,河南佳利伟业地产称对该广场有使用及管理权利,属于物业管理范围,其具有管理权限。河南佳利伟业房地产开发有限公司委托河南四海同村物业服务公司暂时对该广场停车进行管理。停车办已经对河南佳利伟业房地产公司及河南四海同村物业服务有限公司下达《停止收费通知书》,并督促其依法完善相关设施,并验收备案后方可对外经营。停管办已经要求河南佳利伟业房地产公司依据物权法等相关法律确认所属区域使用权归属问题,对建筑退让城市生活性道路的空间的使用及纠纷,依据《物业管理条例》落实相关问题。

21、川汇区文昌大道西段佳利地产幸福花开文苑小区14号楼2单元18层,开发商无手续在房顶树立佳利地产的广告牌,由于广告牌过重,造成房顶结构板和梁体下弯,出现裂缝造成雨水渗漏,反映人称房子的保温材料用的是易燃材料,且保温层厚度不够,房屋混凝土强度不够,钢筋用的是瘦身钢筋,反映人认为房屋存在安全隐患。市长热线曾受理3次,反映人称质监站的工作人员未与他联系,屋里还是漏雨,请相关部门调查核实。

承办单位:市住建局。

办理结果:市住建局调查,1、关于市长热线受理3次问题,其主要原因是男女业主意见不一,男业主不同意女业主负责,自身又在外工作,一些具体事宜在电话中难以说清。在未取得一致意见和与男业主无法面谈的情况下,房屋质量投诉无法继续;2、关于广告牌问题,目前广告牌已拆除,砼基座尚未拆除,质监站人员已督促建设单位做好广告牌砼基座拆除后的防水措施;3、关于房屋渗漏问题,2017年11月中旬已经重新做了防水层,2018年又在屋面整体加铺一层SBS防水卷材,北立面两个飘窗上方加铺一层SBS防水卷材,女儿墙顶部及外墙局部涂抹了防水涂料,后经入户查看,渗漏问题已解决;4、关于质监站人员未与投诉人联系问题,质监站人员多次与投诉人及女业主联系;5、关于保温层厚度不够、混凝土强度不达标以及瘦身钢筋问题,经与投诉人沟通,其称是个人目测,无法提供相应证明,且该项目经质监站监督,有关材料符合设计要求;6、关于业主提出的房屋裂缝问题至今未解决问题,1月15日上午召开了协调会,就质量维修的处理措施达成一致意见,年后按拟定方案落实维修的具体事宜。质监站人员将继续督促,确保问题尽快处理到位。

22、东新区建设路与嵩山路路交叉口路西,馨丽康城小区泰安物业不让电信和联通宽带网线进该小区,物业工作人员称小区内有物业铺设的网线,不允许其他公司走线,反映人认为不合理,请市住建局调查处理。

承办单位:市住建局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

23、川汇区八一路与兴业路交叉口向东100米路北,朝阳驴肉牛肉馆把厨房产生的油烟都排放到希望小区内,气味较大,污染环境,请市环保局调查处理。

承办单位:市环保局。

办理结果:市环保局川汇区分局调查,该举报情况不完全属实。2018年1月,该饭店负责人吴**租赁该处门面房1间(面积约40平方米)做老式卤肉、炒菜 ,办理有营业执照、卫生许可证。据饭店负责人阐述,开饭馆之前已经和物业协商一致,按照物业规定安装了油烟净化器。执法人员实地检查中发现该饭店虽然在经营中产生油烟,但确实已安装油烟净化器,由于所处楼宇没有专设机排烟道,烟道安装于厨房后侧,油烟经过净化后排放,对周围环举影响不大。对于此情况,执法人员已责令负责人及时与楼上居民联系沟通、化解矛盾。

24、开发区莲花路万达熙龙湾小区大门西侧100米,林宝堂饭店后厨灶台工作时产生的噪音较大,请市环保局调查处理。

承办单位:市环保局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

25、2018年1月1日上午约11时,反映人从周项路华夏建材城乘坐出租车(豫PT8090),到周口大道周口市广播电视台下车,该出租车没有计价器,司机直接向反映人要20元乘车费,没有发票。市长热线曾受理,经川汇区交通局调查,豫PT8开头的车辆为商水县出租车,请商水县政府调查处理。

承办单位:商水县县长热线。

办理结果:1月24日,商水县交通局执法人员到商水县万通汽车有限公司调查情况,确实存在此类事件。商水县交通局依法作出对该出租车司机李**罚款200元的行政处罚,并责令商水县万通汽车有限公司对此类事件深刻学习,总结经验,对李**集中学习并批评教育,杜绝此类事件再次发生,学习内容以书面材料报至商水县道路运输管理局。李**本人写下保证书,承诺今后不再犯此错误。

26、1月23日下午2点至4点30分,川汇区七一路中医院医保科上班时间长时间无人在岗,导致市民无法办理医保报销手续,群众意见很大,请加强作风整顿纪律管理。

承办单位:市卫计委。

办理结果:市卫计委调查,1月23日下午,诉求人到中医院办理外伤报销领款事宜,拨打的8288353座机是科长办公室电话,主管此事的科长去市医保中心汇报医院医保方面的工作,导致诉求人未能办理,但医保科办理正常业务的窗口,全员在岗在位。经与诉求人沟通,已求得谅解。今后医院要加强管理,最大限度的方便病人,为病人服务好。

27、2017年11月11日,反映人在淘宝上的一家马头牛肉店铺购买的牛肉变成了面糊状态,没有一颗肉粒,牛肉的生产厂家是河南省明正清真食品有限公司,生产地址是周口市太康县产业集聚区阳夏路与未来路交叉口,现反映人认为该食品是假货,请相关部门调查处理。

承办单位:太康县县长热线。

办理结果:太康县食品药品监督管理局现场调查,执法人员对明正清真食品有限公司现场调取了投诉涉及产品明正牛肉王(250克*8)的生产记录和销售记录,该批产品共生产1583件。通过对生产现场和该公司留样样品检查,均为发现异常情况,通过随机开箱检查发现该批包装的牛肉王产品均为块状,未发现反映所称的面糊状态。该公司对反映内容涉及的明正牛肉王产品否认是其生产产品。通过对该公司调查了解,其产品的销售渠道分为线上线下,其中线上销售均为该公司在淘宝平台上的天猫官方旗舰店销售,从未授权任何第三方线上销售,与反映人所述的在淘宝上的一家马头牛肉店铺不符合,通过对比反映人提供的购买流水单号也非该公司在淘宝平台上的天猫官方旗舰店售出产品。

28、2018年1月23日下午2点半,反映人到川汇区荷花路居委会找办理五险一金的负责人王**盖章,可是王**外出,反映人多次电话联系都无人接听,直到下午4点半仍不见其回来,反映人认为应该加强作风整顿教育,加强上班纪律,请调查核实。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区荷花路办事处调查,王**系前王营社区负责人,非“五险一金”负责人。反映人于2018年1月23日下午到荷花办前王营社区盖章,与社区负责人王**联系,王**因身患流感,当天下午请假在芙蓉街侯庆安诊所输水,据王**本人回忆,当天接到群众电话时,均如实告知因身体原因无法及时为群众服务,次日再办理相关业务。此次事件,反映出社区印章管理衔接性的问题,荷花路办事处针对该问题立即着手整改,为方便居民、服务居民,进一步加强印章管理,制定印章管理规定,社区或机关印章管理人因事或因病请假时,应妥善处理印章,将印章交由科室或社区其他同志管理,办理好移交手续,并做好印章加盖的登记工作。

29、川汇区七一路与常青街交叉口向东100米农业银行门口,有人无手续收停车费,请市交警支队调查处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队派人到现场未发现有人收费,仅有相关人员进行免费管理。市交警支队已督促相关单位及管理企业严格按照《周口市停车管理办法》完善相关手续,并备案纳入监督后方可对外经营。

30、川汇区荷花市场东门向北20米,交通部门划分的许多机动车停车位,被附近商铺用障碍物占用,不让机动车停靠,请相关部门处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该处确有个别人员占用公共停车资源,停车办已责令相关人员移除相关障碍,并批评教育相关人员。对此类问题,停车办将根据市政府相关文件精神,逐步实现公共资源共同管理,全面收费,依靠经济杠杆调节停车难问题。

31、川汇区黄河路与工农路交叉口向西100米路北,有个公共厕所门已损坏,请相关部门处理。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区爱卫办调查,现已修好。

32、川汇区大庆路与工农路之间的育新街,6号楼商铺门前的自来水管道因修路被压断,导致附近居民不能正常用水,请相关部门处理。

承办单位:银龙水务公司。

办理结果:银龙水务公司施工经理已现场确认用户反映的管道已修复。

33、开发区开元大道与工农路交叉口,临时红绿灯存在故障,请及时处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该路口因修路由施工方安置简易太阳能红绿灯保障过往车辆和行人的交通安全,市交警支队已责令施工方维修该红绿灯。

34、川汇区八一路北段周口新星学校,八年级老师强制学生缴纳450元补习费,反映人认为不合理,请相关部门处理。

承办单位:市教育局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

35、川汇区长青街与车站路交叉口向北300米路西,在水一方洗浴中心向西胡同路灯不亮,请调查处理。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区住建局调查,该路段路灯已修复完毕。

36、开发区富民路与太昊路交叉口,没有设立交通信号灯,存在安全隐患,请相关部门处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该路口因富民路南北全线暂不贯通,部分交通设施不齐全,市交警支队会向上级反映该情况,等待批复意见。

37、川汇区滨江国际小区8号楼1202室,已停水2天,反映人不拖欠银龙水务公司水费,与该公司工作人员联系,电话无人接听,请调查处理。

承办单位:银龙水务公司。

办理结果:银龙水务公司调查,实际情况是物业公司因反映人未缴纳物业费,私自关闭其水表阀门,用户认为自已不经常在家居住,所以在物业费缴纳的问题上与物业公司存在不同的意见。银龙水务公司已明确告知用户,物业公司没有私自关停用户用水表的权利,建议用户与物业公司当面沟通物业费缴费的问题,目前用户反映用水已正常。

38、川汇区五一广场北边墙体,有些瓷砖已脱落,存在安全隐患。市长热线曾受理,川汇区陈州办事处调查,该处墙体属市城管局管理。请市城管局调查处理。

承办单位:市城管局。

办理结果:市城管局派人核实,反映的北墙脱砖问题, 指的是文化墙东侧上方的大理石瓷砖,造成原因是五一广场自建成后有些设施一直没有进行大修。目前,文化墙顶部造型石材有的内侧钢构骨架因腐蚀生锈,造成部分大理石开始破损脱落,存在极大的安全隐患。针对这些问题,市城管局已向市政府汇报并申请递交关于解决五一广场有关设施维修经费的请示报告,同时在周边设置了安全警示标志和围挡,提醒过往行人注意安全,并加派人员值班值守。

39、川汇区七一路与芙蓉街交叉口向北30米,有人私自占用停车位,收取费用,停车1次5元,没有收据,请相关部门处理。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该区域确有人违规收费,收费区域为公共道路,停车办将联合外勤大队加大对公共道路违法停车的管理,并根据该路段实际情况合理规划公共停车位供市民使用。目前,停车办已经对反映位置进行专项打击,批评教育当事人,并下发《停止违法行为通知书》。

40、项城市国税局工作人员王**和卢**,利用公务员的身份通过宜信网络平台借款,然后对外放贷款,从中赚取利息,反映人认为不合理,请相关部门调查。

承办单位:项城市市长热线。

办理结果:项城市国税局调查,诉求人反映问题不实。国税局工作人员卢**称2016年9月因需用钱,就用其身份证件到宜信公司办理了借款,共借款柒万元(70000元),分36期还完(共111600元),每期还款3100元,已还13期,没有对外放贷款,也没有从中赚取利息;国税局工作人员王**称2015年12月因需用钱,就用其身份证件到宜信公司办理了借款,共借款柒万元(70000元),分48期还完,每期还款2800左右,已还20期,还剩28期没还(共78000元),没有对外放贷款,也没有从中赚取利息。诉求人王*(宜信公司放贷业务员)在来电中称国税局工作人员对外放贷款,从中赚取利息,因其没有提供具体的线索,无法进一步调查核实。项城市国税局批评教育王**、卢**,要求其树立法制观念,并与宜信公司联系协商,尽快偿还借款。截止目前,卢**已还清16期,剩余借款于近期一次性还请,王**正在积极筹款,于近期一次性还清剩余借款。

41、郸城县城郊乡大曹庄行政村村民反映,该村30多户村民的危房改造补贴款下发至村民手中后,村支书曹**称上级领导要求收回,但未告知村民是哪个部门要求收回,现该村村民的钱都还未上交,村民想要询是哪个部门要求上交,为什么要上交该款项,请相关部门调查解释。

承办单位:郸城县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

42、西华县址坊镇南沱村村支书郭**,2014年共私自把村集体的100多亩可耕地卖给别人耕种,卖地款项至今不给群众公开。群众意见较大,请相关部门重新调查处理。

承办单位:西华县县长热线。

办理结果:西华县纪委调查,南陀村有集体土地三块共97.64亩,1、果园地56.5亩,2005年10月21日至2015年10月20日承包给村民何玉周、马兴华,承包款197750元计入村账开支。2013年公墓建设占用3.5亩,余53亩2015年10月21日至2025年10月20日承包给沙河种植专业合作社,承包款265000元,除去赔偿给何玉周、马兴华9400元和公墓占地补偿600元后,实付255000元,上交址坊镇三资中心下账管理开支。2、河坡地35亩,2001年10月20日至2011年10月19日承包给村民郭庆华,承包款98000元,上交镇政府农经站统一管理;2005年提前续签10年承包期2011年10月20日至2021年10月19日,承包款98000元计入村账开支。3、商业街6.14亩,房屋共82间,部分出租,村委按每年每间80元收款,生意不景气商户不足额缴费,每年收款3000元至4000元不等计入村委开支。2006年5月1日至2026年4月30日承包给村民马俊淼,承包款10万元,5万元已计入村账,余款至今未交。以上款项有村委支出明细为证,县纪委已责令南陀村委会及时向村民公示。

43、川汇区华耀城办事处西赵村民赵**,无任何手续占用申湾村可耕地(华耀城B区与C区之间的路段向北100米)建造停车场。市长热线曾受理,群众称该处停车场仍在正常经营,请川汇区政府调查处理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

44、开发区火车站站前广场两侧道路上,设立有拦车横杆,车辆进出停车超过15分钟,横杆旁岗亭内的工作人员向驾驶员收取5元停车费,没有发票,反映人想咨询该处停车收费是否是合理,有无相关手续,请相关部门调查核实。

承办单位:开发区管委会。

办理结果:开发区管委会调查,周口火车站广场两侧规划的停车场位共320个,根据市五城联创工作需要,为树立周口火车站良好形象,规范重点场所秩序管理,目前,由富顺物业服务有限公司予以管理。根据豫发改收费〔2005〕1881号《河南省机动车存放收费管理实施细则》,调查人员了解并查看了富顺物业服务有限公司的相关证件,该公司具备《营业执照》、《税务发票领购记录》、《一体化停车场承包合同》、并有《周口市机动车停车场建设管理领导小组办公室文件》的批复,符合停车收费规定。

45、川汇区中州路与文昌大道交叉口向东200米路南,有个施工场地,尘土飞扬,严重污染环境,请相关部门处理。

承办单位:市环保局。

办理结果:市环保局川汇区分局调查,该处废旧建筑拆除场地为川汇区棚户区改造第四指挥部拆迁工地。具体拆迁施工方为周口市兴源建材有限公司,执法人员到达现场后发现该公司在实施拆除及运输过程中由于疏于管理,未及时使用湿式作业法,致使当时拆除场地产生一定的扬尘,造成环境污染。对于此情况,执法人员找到该公司负责人刘廷民,责令其立即停止施工,并立即做出相应整改。刘廷民表示一定配合,未整改到位前绝不擅自施工。

46、川汇区建设路东段文和苑小区,2017年11月,小区住户已向开发商(宏祥置业有限公司)缴纳天然气初装费,但至今都未通天然气。反映人认为不合理,请相关部门处理。

承办单位:河南亿星实业集团有限公司。

办理结果:河南亿星公司调查,目前该工程的室内管道已经做完,待150米中压连接后(约1周时间)工程结束,验收后给予点火通气,不影响小区居民节前用气。

47、川汇区交通路与富民路交叉口现代城小区大一期21号楼南边,有个建筑工地夜晚施工,噪音较大,影响附近住户正常休息,请相关部门处理。

承办单位:市环保局。

办理结果:市环保局川汇区分局调查,该工地位于川汇区交通大道与富民路交叉口南100米路西,现代城三期南侧,由华锦建设施工,负责人陈*。该工地现处于打桩阶段,因工程需连续施工,存在夜间施工现象。执法人员当场约见该施工工地的负责人,对该工地夜间施工行为进行了现场纠正,责令其停止夜间施工。该工地负责人表示一定按照环保要求进行改正,停止夜间施工,并向周围群众做好沟通,取得他们谅解。

48、川汇区中州路与交通路交叉口东北角,中心客运站候车厅门前人行道上,有许多摊贩占道经营,阻碍交通,请相关部门调查处理。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:1月23日,川汇区陈州办事处城管中队对该处摊贩占道营现象进行治理,向占道经营摊贩宣传政策,引导摊贩有序经营。目前,占道经营现象已规范到位。

49、川汇区龙源路因路面结冰严重,大货车连续发生交通事故,造成交通拥堵,现公安局110指挥中心建议川汇区政府采取措施,融化积雪,保证车辆正常通行,请川汇区政府帮助处理。

承办单位:川汇区政府。

办理结果:川汇区爱卫办成立清雪车队对辖区主次干道抛撒融雪剂。目前,川汇区主次干道积雪已清理完毕。

50、川汇区大闸路桥、中路桥、八一路桥、大庆路桥,由于近两日大雪天气,桥面结冰严重,请川汇区政府帮助处理。

承办单位:川汇区政府

办理结果:川汇区爱卫办成立清雪车队对辖区主次干道抛撒融雪剂。目前,川汇区辖区主次干道积雪已清理完毕。

51、项城新桥镇师大楼村村民反映,2017年元月,该村村干部向每位村民收取200钱,准备修村里的路,至今已经一年了,村里的路还没有修。现村民都要求退钱,但无人处理,请有关部门调查处理。

承办单位:项城市市长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

52、川汇区建设路与大庆路交叉口西200米韩庄胡同,有家饭店和浴池把路边下水道给堵了,现该胡同全是污水,严重影响附近居民正常生活,请有关部门调查处理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

53、东新区许湾乡上楼行政村第四组村民苑**反映,12月13日上午10时,苑**阻止同村李**占用其宅基地建房时,李*林、李*花、牛*花、李*林的姑姑等四人殴打苑**。反映人向许湾乡派出所报警,并由许湾乡派出所立案,后苑**伤情鉴定结果为轻伤,许湾乡派出所至今未对李*林、李*花、牛*花、李*林的姑姑采取任何措施。现反映人认为不合理,请相关部门处理。

承办单位:市公安局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

54、西华县清河驿乡刘集行政村刘草楼自然村,至今仍是土路,每逢雨雪天气,道路泥泞不堪,村民出行不便,村民咨询该村是否有修路计划。

承办单位:西华县县长热线。

办理结果:西华县交通局调查,刘草楼村于2014年已改建有村道C226线,为该村的主干公路。村民所反映的泥泞道路为村内街道,交通部门暂时没有修路计划。但同时了解到西华县扶贫办已为该村村内街道做了规划,可向县扶贫办了解具体情况。

55、川汇区交通路与长青街交叉口东南角公路局二处家属院4单元6楼东户,该业主于2013年4月搬迁,家中水表总阀门关闭,且家中一直无人居住。现该小区张贴水费欠费通知,显示李先生家欠水费189元。反映人认为不合理,请相关部门调查核实。

承办单位:银龙水务公司。

办理期限:五个工作日,正在办理。

56、川汇区建设路与新民街交叉口向北200米路东,公厕内水槽堵塞,污水横流,气味难闻,请相关部门调查处理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

57、川汇区汉阳路与黄河路交叉口新和铭城小区,自来水自1月24日停水,至今没有来水,严重影响居民生活,请相关部门帮助解决。

承办单位:银龙水务公司。

办理结果:银龙水务公司回访用户,现用水正常。

58、2017年10月,韩*军在市商务局二手车流通管理办公室办理二手车交易市场审批手续,提交相关材料后,工作人员告知其手续已齐全,会尽快为其办理。但至今审批手续未办好,导致韩*军的二手车交易市场无法营业,请相关部门帮助解决。

承办单位:市商务局。

办理期限:五个工作日,正在办理。

59、1月24日下午6点多,反映人的小车(豫A75LA8)在机西高速西华收费站2公里处发生交通事故。当时,高速拖车把该车拖到川汇区建安路与交通大道交叉口向东路南的鑫旺停车厂,该停车场向其索要拖车费1900元,并且不给任何票据。反映人认为该停车场收费不合理,请相关部门处理。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

60、开发区太昊路兴龙华园小区一号楼业主唐女士反映,其家中安装有周口易圣热力公司的暖气,该公司承诺室内温度不低于16度,唐女士称现家中室内温度10度都达不到。反映人多次向该公司反映,但一直未解决问题,请有关部门帮助解决。

承办单位:市城管局。

办理结果:1月31日,周口易圣热力公司技术人员到兴龙华园小区唐女士家现场查看,发现唐女士家主管道老化堵死、暖气片老化,经过维修排放杂质,室内温度已达到17.8度以上,高于正常供暖16度标准。

61、东新区庆丰街观澜国际小区17号楼临街商铺天籁琴行,每天下午2点多开始打架子鼓,噪音非常大,严重影响周围居民正常生活,请有关部门及时处理。

承办单位:东新区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

 62、川汇区八一路与交通路交叉口东北角,金帝咖啡门口停车乱收费,没有任何票据,请有关部门加强管理。

承办单位:市交警支队。

办理期限:五个工作日,正在办理。

63、开发区八一路南段铁路家园小区临街房楼下有个宝宝游泳馆,其锅炉热水器噪音非常大,严重影响周围居民正常生活,请相关部门及时处理。

承办单位:开发区管委会。

办理期限:五个工作日,正在办理。

64、川汇区交通路与中州路交叉口红绿灯设置不合理,红灯时间长,绿灯时间短,请有关部门合理设置红绿灯时间。

承办单位:市交警支队。

办理结果:市交警支队调查,该处红绿灯时间是交警支队多次多人实地观察并结合外勤民警反映情况所定制的,由于该路口紧邻汽车站,过往车辆和行人较多,路口又较为宽阔,实行单口交通方向更能保证车辆和行人的安全通行。因农历新年将近,我市车辆骤增,所以容易出现交通堵塞情况。市交警支队将在容易堵塞的路口安排民警疏导交通。

65、1月27日下午,张先生在商水县城坐客车到胡吉镇,收费25元,平时都是10元,反映人认为不合理,请处理。

承办单位:商水县县长热线。

办理期限:五个工作日,正在办理。

66、川汇区七一路、大闸路等路段环卫工人反映,他们的工资已三个月未发,现生活困难,请有关部门帮助解决。

承办单位:川汇区政府。

办理期限:五个工作日,正在办理。

67、川汇区七一路原荷花市场北门口,有人乱收停车费,不给钱不让停车,态度非常恶劣,请有关部门加强管理。

承办单位:市交警支队。

办理期限:五个工作日,正在办理。

上期共书面交办具体事宜53件,办结50件,市住建局正在办理中1件,东新区管委会正在办理中1件,市纪委第一执纪监督室正在办理中1件,已电话催办。

 

2018年2月1日